- CORRIERI E METODI DI SPEDIZIONE
SNZ ITALIA SRL spedisce i propri prodotti tramite corrieri assegnati (TNT, BRT, POSTE ITALIANE), al fine di garantire consegne rapide e sicure. La scelta del metodo di spedizione può variare in base alla destinazione e alla tipologia del prodotto ordinato.
- TEMPI DI PREPARAZIONE E CONSEGNA
- Preparazione dell’ordine: Gli ordini sono generalmente processati ed evasi entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell’acquisto.
- Tempi di consegna standard: Una volta affidato al corriere, il pacco impiega mediamente 24-48 ore per essere consegnato, salvo imprevisti non imputabili a SNZ ITALIA SRL (ad esempio condizioni meteo avverse, scioperi, festività).
- Eventuali ritardi: Qualsiasi ritardo nella consegna verrà comunicato al cliente, qualora vengano forniti aggiornamenti dal corriere o da Amazon.
- COSTI DI SPEDIZIONE
- La spedizione è sempre gratuita, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
- Per gli utenti in possesso di un abbonamento a servizi premium, i tempi di consegna potrebbero risultare ulteriormente ridotti, in base alle condizioni di tale servizio.
- TRACCIAMENTO DELL’ORDINE
- Al momento della spedizione, viene inviata un’e-mail di conferma contenente il numero di tracking.
- È possibile monitorare lo stato della spedizione direttamente dal proprio account o dal sito del corriere, inserendo il codice di tracciamento fornito.
- In caso di dubbi o anomalie, si consiglia di contattare tempestivamente l’assistenza di SNZ ITALIA SRL.
- GESTIONE DI RITARDI O MANCATA CONSEGNA
- Controllo dello stato dell’ordine: Il cliente è invitato a verificare lo stato dell’ordine e a consultare eventuali notifiche inviate dal corriere.
- Contatto con il venditore: In caso di ulteriori problemi, è possibile contattare direttamente SNZ ITALIA SRL per ricevere supporto e informazioni aggiornate.
- Azioni correttive: Qualora si verifichino ritardi significativi o la mancata consegna, SNZ ITALIA SRL collaborerà con il corriere incaricato per individuare e risolvere la problematica nel minor tempo possibile.
- MODIFICA DELL’INDIRIZZO DI CONSEGNA
- Prima della spedizione: Se l’ordine non risulta ancora spedito, il cliente può richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna contattando direttamente SNZ ITALIA SRL.
- Dopo la spedizione: Una volta che il pacco risulti spedito, eventuali variazioni all’indirizzo di consegna potrebbero non essere possibili o richiedere accordi specifici con il corriere. In tal caso, SNZ ITALIA SRL non è responsabile per eventuali costi o ritardi aggiuntivi dovuti alla modifica.